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FAQ - Foire Aux Questions

Merci de consulter notre FAQ avant de nous contacter.

Vous pouvez régler vos achats par carte bancaire : carte Bleue, carte Visa et MasterCard.

La livraison des articles commandés est gratuite. Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur. Nous mettons en place tous moyens de communication (téléphonne, messagerie, fiche contact) permettant au client de nous interroger sur les mesures précises de chaque article ceci afin de limiter les retours liés à la taille des vêtements.

Les retours sont à adresser à Fanfan France – 1 rue des Jardins – 57200 SARREGUEMINES – FRANCE

Nous livrons vers tous les pays du monde et nos factures hors UE sont établies hors taxes. Nous nous réservons néanmoins la possibilité de réclamer une participation au frais de port pour toute commande inférieure à 100€ à destination d’un pays situé hors UE

Le paiement est entièrement sécurisé par le biais de Paypal qui est le leader du paiement en ligne.

Toute commande passée du lundi au vendredi avant 19h est expédiée le lendemain en Colissimo (48h). Les commandes passées samedi avant 19h sont expédiées le lundi. les commandes du samedi 19h au dimanche sont expédiés le mardi.

Deliverys outside the UE are biled taxe freeToute.